Perguntas mais frequentes sobre o ZWCAD

Nesta página encontra as questões mais pertinentes sobre o ZWCAD colocadas normalmente pelos nossos clientes.

AS licenças do zwcad são definitivas ou tenho de a renovar todos os anos?

As licenças não têm prazo de validade, sendo, portanto vitalícias, não havendo obrigatoriedade de actualização das mesmas para novas versões que venham a surgir. ​O ZWCAD tem uma actualização anual paga e durante a vigência dessa versão vão sendo sucessivamente lançados update patches gratuitos (para resolver problemas encontrados no Software) ou Service Pack´s (também gratuitos, que normalmente trazem novas funcionalidades ao programa). Porém, nenhum utilizador é obrigado a fazer o upgrade para nova versão, nem existe um plano de subscrições com a obrigatoriedade do upgrade.

​Quantas versões existem do zwcad?

​O ZWCAD é disponibilizado em duas versões: ZWCAD Standard e ZWCAD PRO. 

Qual é a diferença entre o ZWCAD Standard e o zwcad professional?

O ZWCAD é disponibilizado em duas versões: ZWCAD Standard e ZWCAD Professional. As principais diferenças entre estas versões incluem o facto de o ZWCAD Pro permitir modelar sólidos em 3D e trabalhar com a linguagem de programação Visual Basic, além de incluir o Módulo de ARCGIS, com acesso à base de dados de cartografia da ESRI. Todas as demais características estão disponíveis em ambas as versões, incluindo a inserção de imagens raster, os EXPRESS TOOLS, comandos específicos como o ALIGN, QDIM e QSELECT, entre outros...

Para utilizar o ZWCAD tenho de ter uma licença do Autocad ® instalada?

Não, o ZWCAD é um Software completamente independente, permitindo gravar, editar e trabalhar em ficheiros no formato .DWG, compatível com outros programas que utilizam o mesmo formato.

SE EU PRETENDER ADQUIRIR UMA LICENÇA DO ZWCAD, COMO DEVO PROCEDER?

Em primeiro lugar deve solicitar-nos uma proposta preenchendo ESTE FORMULÁRIO ou enviar um email solicitando cotação para  comercial@ibercad.pt. Na proposta ser-lhe-ão indicados os valores de todas as versões e as opções de pagamento e envio.

Posso ter uma licença do zwcad a funcionar em dois computadores ao mesmo tempo?

Neste momento as licenças do ZWCAD são activadas através de um código que apenas pode estar num computador. No entanto, em qualquer ocasião, é possível desactivar a licença desse computador para a activar noutro. O processo de desactivação da licença é explicado NESTE TUTORIAL.

Como funcionam as licenças em rede?

As licenças em rede do ZWCAD são extremamente vantajosas quando temos vários utilizadores que não trabalham com o ZWCAD a todo o tempo. Por exemplo, 5 licenças podem ser suficientes para 10 utilizadores, desde que não seja necessário estarem mais do que 5 utilizadores no ZWCAD ao mesmo tempo. Caso um 6º utilizador pretenda utilizar o Software, terá de aguardar que um dos utilizadores feche o programa.
Nas licenças em rede, é instalado um Software chamado LMTOOLS num servidor e é no servidor que é activada a licença. O programa pode depois ser instalado em qualquer computador da rede (em número ilimitado), desde que apenas usem o Software um número de utilizadores correspondente ao número de licenças adquiridas.

As licenças em rede são mais caras que as monoposto?

Se pretender adquirir menos do que cinco licenças em rede, estas terão um preço mais elevado que as normais licenças monoposto. No entanto, a partir de cinco licenças em rede, estas têm exactamente o mesmo preço das licenças monoposto. Peça-nos um ORÇAMENTO.

O que acontece se a minha pen usb desaparecer?

Se utiliza uma licença do ZWCAD com pen USB, advertimos que a ZWSOFT não se responsabiliza pela perda, extravio, roubo ou avaria/danificação por mau uso da sua pen USB. Caso pretenda continuar a utilizar o ZWCAD, a única solução será adquirir uma nova licença.

o que acontece se a minha pen usb do zwcad avariar?

Nesta situação específica, entre em contacto connosco através deste formulário, explicando a situação. Normalmente a pen deixa de funcionar quando o Windows procede a uma actualização, sendo necessário reinstalar os drivers. Se entrar em contacto connosco através deste meio, prontamente lhe enviaremos o link para download dos drivers e as instruções para a sua instalação. Caso se comprove que a pen USB está realmente avariada, procederemos à sua substituição por códigos de activação da mesma versão, uma vez que a activação por pen USB foi descontinuada. No entanto, só enviamos esses códigos de activação APÓS RECEBERMOS DE VOLTA A PEN USB. Para que possa trabalhar convenientemente enquanto aguarda pelos códigos de substituição, nós enviamos códigos provisórios com 30 dias de validade.

NA AQUISIÇÃO DO ZWCAD, TENHO DIREITO A ASSISTÊNCIA TÉCNICA POR PARTE DA IBERCAD?

Todos os clientes do ZWCAD têm direito a assistência técnica, que está condicionada à disponibilidade e competência dos colaboradores da Ibercad. Clientes com versões do ZWCAD 2017 e anteriores terão apenas acesso a assistência técnica por email (e não por telefone); para isso deverão expor a sua questão através do endereço de email jmendes@ibercad.pt.